Mapeamento da memória organizacional : um estudo de caso da CIPA GET KM3 da Companhia Paranaense de Energia - COPEL

Abstract

Resumo: Pesquisa descritiva realizada na CIPA GET KM3 da Companhia Paranaense de Energia - COPEL, visando desenvolver uma proposta para o registro e sistematização da Memória Organizacional. Para o desenvolvimento da proposta foi realizada uma pesquisa qualitativa, fundamentada em um estudo de caso. Elabora o diagnostico das informações que são fonte da CIPA. Verifica pela análise dos documentos que as informações explícitas estão arraigadas e que todas as informações pertinentes as CIPA's necessitam ser atualizadas e normalizadas, já que a norma NR5 - norma da CIPA dispõe os requisites necessários, mas cada organização pode buscar diferenciais para o melhor funcionamento das CIPA's. Quanta as reuni6es, na CIPA GET KM3, os integrantes são objetivos; e realizada uma reunião mensal ou mais. Nessas reuniões obrigatórias a preocupação da CIPA GET KM3 e resolver problemas, compartilhar ações entre os membros para que as ações sejam colocadas em prática o mais rápido possível e também para facilitar o envolvimento com as outras CIPA's da organização COPEL. Analisa os aspectos relacionados a Memória Organizacional na Comissão mediante questionário contendo perguntas fechadas com os cinco aspectos internos da retenção da informação - individual, cultural, processes e procedimentos (transformações), estrutural (estrutura) e ecológico (ambiente de trabalho) e também o aspecto externo. Apresenta os resultados sobre a Memória Organizacional na CIPA GET KM3. Observa que ela está consolidada e que as preocupações são com o conhecimento tácito, especialmente pela troca constante dos membros, pais a CIPA tem eleição a cada ano. A troca deste conhecimento tácito e primordial para o sucesso das CIPA's seguintes. Pelos resultados do questionário foi observado que vários membros (colaboradores) ficam na CIPA por mais de um mandato, isso colabora para que as informações sejam compartilhadas e divulgadas para os novos integrantes. Como produto dessa pesquisa, apresenta-se a proposta para o registro e sistematização da Memoria Organizacional na CIPA GET KM3 da COPEL, seguindo o modele de Walsh e Ungson (1991), mas com ênfase nas necessidades observadas no estudo de caso tendo como fatores essenciais a aquisição da informação, retenção da informação nos seus devidos repositórios e a recuperação da informação.