Promoção da educação e informação em saúde : implementação de um grupo virtual na Estratégia de Saúde e Família de São João, General Carneiro

Abstract

Resumo: As ações educativas na saúde da família com a promoção da educação e difusão da informação em saúde são partes integrantes do processo de promoção à saúde e corroboram para atingir os fins e princípios elencados na Estratégia de Saúde da Família e diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica. Contudo, algumas circunstâncias, acabam por impedir a efetividade dessas atividades, como por exemplo a Pandemia do Covid-19. Concentrando nessa problemática em que o atendimento presencial é relativizado, sobretudo em um contexto de pandemia, e, levando-se em consideração a necessidade de manter os cuidados de modo a garantir a efetividade na promoção da educação e difusão da informação em saúde, mostrou-se necessária a presente intervenção, com criação de um canal virtual de comunicação capaz de amenizar essas dificuldades. Como metodologia da intervenção, foi realizado diagnóstico situacional por meio da pesquisa exploratória, pesquisa de campo. A execução da intervenção foi traçada com base no plano de ação fundamentado. A experiência demonstrou que a aproximação, por meio do grupo virtual, entre a equipe de saúde e os usuários da UBS São João - General Carneiro/PR, foi crucial para que não ocorresse a descontinuidade e o agravamento das condições dos usuários em tratamento.

Abstract: Educational actions in family health with the promotion of education and dissemination of health information are integral parts of the health promotion process and corroborate to achieve the purposes and principles listed in the Family Health Strategy and guidelines of the National Primary Care Policy. However, some circumstances end up preventing the effectiveness of these activities, such as the Covid-19 Pandemic. Concentrating on this problem in which face-to-face care is relativized, especially in a pandemic context, and, taking into account the need to maintain care in order to guarantee the effectiveness in promoting education and the dissemination of health information, it was shown if necessary, this intervention, with the creation of a virtual communication channel capable of alleviating these difficulties. As a methodology for the intervention, a situational diagnosis was made through exploratory research, field research. The execution of the intervention was traced based on the reasoned action plan. The experience demonstrated that the approximation, through the virtual group, between the health team and the users of the UBS São João - General Carneiro / PR, was crucial to avoid the discontinuity and the worsening of the conditions of the users in treatment.