Ações de educação em saúde e reorganização do acesso na Unidade Básica Boqueirão do município de Carambeí, Paraná

Abstract

Resumo: O plano de intervenção que trata das "Ações de educação em saúde e reorganização do acesso na Unidade Básica Boqueirão do município de Carambeí, Paraná" é um resultado do curso de especialização em atenção básica da Universidade Federal do Paraná (UFPR), financiado pela Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNASUS). É preciso destacar que o uso de vários cartões de saúde causa certos tipos de transtornos tanto para o profissional de saúde como para os pacientes, sendo que às vezes o profissional de saúde acaba não sabendo realmente qual patologia e medicação que o paciente faz uso e os usuários principalmente os idosos, estes relatam sobre o esquecimento dos cartões no município de Carambeí, Paraná. Dentre os objetivos abordados neste trabalho foram: organizar a unificação dos cartões para cartão único de saúde junto aos gestores do município; atualizar os profissionais de saúde integrantes da Unidade de Saúde Boqueirão por meio de reuniões sobre a unificação dos cartões de atendimento; orientar os usuários por meio das consultas sobre a implantação do novo cartão de saúde. O método desta intervenção foi a pesquisa ação composta pelas seguintes etapas: exploratória, interesse do tema, definição do problema, base teórica e elaboração da proposta. Para a realização desse trabalho teve a colaboração da equipe multidisciplinar formada por enfermeira, agente comunitário de saúde, técnico de enfermagem, dentista e secretário de atenção básica, sendo implantado o novo cartão de saúde. Este cartão contém dados pessoais do paciente, número do cartão SUS, laboratórios, procedimentos e medicações dispensadas. O novo formato com o intuito de simplificar e unificar os cartões de diferentes problemas crônicos, no qual facilitou os agendamentos para consultas e contendo as informações relevantes como procedimentos realizados e patologias prévias. Dessa forma, organizou-se de forma adequada pela equipe envolvida o repasse de informações sobre o novo cartão de saúde unificado. Realizou-se orientação aos pacientes no momento da triagem sobre o novo cartão, havendo a participação de 44 pacientes que fazem acompanhamento contínuo para o tratamento de hipertensão arterial, diabetes e problemas psiquiátricos. Conclui-se que o aprimoramento das unificações dos cartões oportunizou reorganizar o acesso e contém as informações necessárias para os profissionais, agilizando e desempenhando um papel de atendimento mais eficaz e eficiente voltado para a população e para o município.

Abstract: The intervention plan that deals with "Health education actions and reorganization of access at the Basic Unit Boqueirão in the municipality of Carambeí, Paraná" is a result of the specialization course in primary care at the Federal University of Paraná (UFPR), financed by the University Open Health System (UNASUS). It should be noted that the use of several health cards causes certain types of disorders both for the health professional and for the patients, and sometimes the health professional ends up not really knowing which pathology and medication the patient uses and the users mainly the elderly, they report on the forgetfulness of cards in the municipality of Carambeí, Paraná. Among the objectives addressed in this work were: to organize the unification of cards for a single health card with city managers; update health professionals who are members of the Boqueirão Health Unit through meetings on the unification of attendance cards; guide users through consultations on the implementation of the new health card. The method of this intervention was the action research composed by the following steps: exploratory, interest of the theme, definition of the problem, theoretical basis and elaboration of the proposal. In order to carry out this work, the multidisciplinary team formed by a nurse, community health agent, nursing technician, dentist and primary care secretary collaborated, and the new health card was implanted. This card contains the patient's personal data, SUS card number, laboratories, procedures and medications dispensed. The new format in order to simplify and unify the cards of different chronic problems, in which it facilitated the scheduling for consultations and containing the relevant information such as procedures performed and previous pathologies. Thus, the team involved was appropriately organized to pass on information about the new unified health card. Guidance was given to patients at the time of screening on the new card, with the participation of 44 patients who are continuously monitored for the treatment of hypertension, diabetes and psychiatric problems. It is concluded that the improvement of the unification of the cards made it possible to reorganize access and contains the necessary information for professionals, streamlining and playing a more effective and efficient service role aimed at the population and the municipality.