Impactos do COVID-19 nos espaços de eventos em Curitiba/PR e o papel do Gabinete de Crise

Abstract

Resumo : O presente trabalho teve por objetivo criar um manual de gerenciamento de crise para os espaços de eventos, sendo levado em consideração os impactos da doença COVID-19 nos espaços de eventos de Curitiba, PR. Para atender aos objetivos específicos e chegar a uma resposta para o problema proposto, na teoria foram abordados temas como os eventos e sua relação com o turismo, trazendo quais foram os maiores impactos que as pandemias já trouxeram a humanidade; seguido da gestão de crises, pode trazer benefícios as organizações. Foi possível constatar que os espaços de eventos não possuem um manual de gerenciamento de crises, como também há uma deficiência de protocolos para crises dentro dos locais, sendo tomadas ações rápidas recorrentes das reações as adversidades. Dessa forma, como projeto final apresenta-se a criação de um manual de gerenciamento de crises para os espaços de eventos, com o intuito de amenizar possíveis crises no setor e embasar tomadas de decisões.