Economia colaborativa, tecnologia e turismo : estudo sobre plataformas de viagem no litoral do Paraná

Abstract

A economia colaborativa é um fenômeno de atividade humana que se propagou na sociedade e modificou estruturas econômicas. Um dos setores altamente impactados é o de viagens e turismo. As inovações tecnológicas exigiram do mercado tradicional novas estratégias de venda. Entende-se que clientes estão mais informados, exigentes e consequentemente independentes. Tornaram-se ativos nestes recursos tecnológicos da era do compartilhamento, em contratações diretas, consumo e avaliação. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é conhecer o quadro de aplicativos colaborativos que estão ativos e com uso efetivo no setor de viagens e turismo na região turística do Litoral do Paraná. A partir deste quadro analisar no segmento de maior representatividade, impressões dos profissionais da cidade de Matinhos que atuam no campo estratégico destas empresas. Pretende-se conhecer a relação destes recursos na área de serviços, com atenção ao trade turístico e a influência destes aplicativos da economia colaborativa nas organizações. A abordagem é qualitativa e o estudo é de caráter exploratório. A fundamentação conceitual e teórica explorou os temas: economia colaborativa, tecnologia e turismo. Os resultados obtidos mostram que no setor de maior representatividade no litoral paranaense a falta de confiabilidade de algumas plataformas colaborativas faz com que a ideia da economia colaborativa seja vista de forma negativa por parte dos empreendedores.