Utilização de indicadores de desempenho de gestão : abordagem do balanced scorecard

Abstract

Resumo: Atualmente se tem a necessidade em assistir como determinados processos de uma empresa estão acontecendo, verificando assim qual a melhor maneira em fazer com que se cumpra o objetivo final da entidade. Uma das formas para monitorar se as atividades estão de acordo e estão sendo realizadas com eficiência, é através do Balanced Scorecard. Este trabalho busca propor a implantação do Balanced Scorecard como uma forma de acompanhamento das metas para uma empresa do ramo de plásticos, mostrando como mensurar indicadores para monitoramento de seu desempenho ao longo de determinados períodos.