Mapeamento de processos
Resumo
Resumo :O sentido de colaboração e cooperação dentro e fora das empresas, o compartilhamento e a transferência do conhecimento estão se tornando essenciais nas organizações empresariais. As organizações vêm se preocupando com a perda de conhecimento gerada, quando os colaboradores se desligam da empresa e, com isso, passaram a investir no mapeamento de processos. O compartilhamento do conhecimento está se tornando essencial. O presente trabalho se propõe a desenvolver um modelo para mapeamento dos processos da sede administrativa, buscando preservar o conhecimento e integrando informações na cooperativa. O modelo resultante desta pesquisa demonstra, com base em uma aplicação prática, como implantar o mapeamento de processos, a fim de propor uma forma de documentar o conhecimento dos colaboradores, além de disponibilizar e disseminar o conteúdo do conhecimento adquirido.