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Relacionamento com associados em cooperativa de crédito : estratégias e impactos da implementação de CRM na CREDICOAMO
(2023)
Resumo: Neste trabalho procuramos contribuir com a Cooperativa de Crédito CREDICOAMO Crédito Rural Cooperativa, no sentido de definir pela implementação da ferramenta CRM – Customer Relationship Management, para gestão das ...