Balanced scorecard : uma ferramenta de gestão estratégica

Abstract

Resumo: Este estudo está focado nos indicadores que possam contribuir para o crescimento organizacional e para identificar os principais gaps existentes no negócio. O resultado permite a conexão de atividades estratégicas e quando necessária uma análise e reavaliação das ações, possibilitando uma correção rápida de rumo. O Balanced Scorecard foi considerado pela revista Harvard Business Review como uma das pratica mais importantes e revolucionárias dos últimos 75 anos. Por isso, muitas organizações veem materializados a visão e crescimento através dos objetivos claros e maior rapidez de decisão. Através da visão da organização, metas e indicadores que podem ser executados, pretende-se demonstrar neste trabalho como e possível num processo de planejamento estratégico produzir resultados a partir da visão da organização, observar e acompanhar empresas, ramificando esta visão nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard. Como meta atingir os objetivos propostos por ela. O uso do BSC como ferramenta e valiosa para o desenvolvimento de um plano estratégico. O desdobramento da visão e da estratégia formam uma base das quatro perspectivas do Balanced Scorecard, visando atingir os objetivos propostos por ela. A conexão de atividades estratégicas, permite quando necessária, uma análise e reavaliação de suas estratégias de negócios e suas ações, possibilitando rápida correção no rumo para adequar-se ao mercado e alcançar objetivos e metas previstos na organização. Estas perspectivas formam entre si uma relação única de causa e efeito, e geram além do resultado desejado para o acionista, a orientação para todos os colaboradores de quais são os pontos estratégicos para o negócio, e quais são os principais desafios de cada um. As ferramentas de controle de desempenho são inúmeras, porém, cabe a cada organização identificar qual das ferramentas existentes, melhor se enquadra na estrutura e na cultura do seu negócio.