| dc.description.abstract | Resumo: Monografia de especialização com realização de um estudo de caráter descritivo, qualitativo e comparativo, viabilizando a implantação de um Programa de Qualidade no 17° BPM - BATALHÃO METROPOLITANO, da Polícia Militar do Estado do Paraná, após demonstrar a realidade da referida OPM, nos aspectos de área de atuação, divisão de companhias, efetivo existente, modalidades de policiamento, propondo diante do quadro apresentado, modificações necessárias visando a alteração da área de atuação da organização acima citada, propondo a aplicação do Método de Qualidade denominado Reorganização Radical. A adoção pelo referido programa e consequentemente a ideia de aplicação no 17° BPM – BATALHÃO METROPOLITANO, prende-se ao fato de este batalhão apresentar diversas dificuldades para cumprir a sua missão constitucional, devido as constantes modificações que ocorreram nestes 18 anos de existência, nos 22 municípios atendidos pela unidade citada. Foi realizado levantamento de campo, com uso do instrumento questionário, o qual foi destinado tanto para os integrantes do 17° BPM, (Oficiais comandantes de companhias e pelotões), como para líderes comunitários. Os dados recolhidos foram transcritos, valorados e analisados. Procurou-se avaliar as dificuldades, opiniões, bem como a visão sobre os serviços prestados pelos integrantes do 17° BPM, aos moradores da RMC. Concluiu-se que a população atualmente clama cada vez mais, cada dia, passe a passe, por melhores condições de segurança, sendo que devido a sua responsabilidade constitucional, a PMPR, por meio do 17° BPM devera aprimorar sua prestação de serviço publico, buscando modificar a prestação de serviço, sendo a aplicação do método de Reorganizaçao Radical a ferramenta recomendada. | pt_BR |
