O papel da motivação em projetos de TI : um estudo de caso em empresa curitibana de desenvolvimento de software

Abstract

Resumo: A presente monografia apresenta o resultado do projeto executado em uma empresa do segmento de tecnologia da informação situada em Curitiba para verificar quais os fatores motivacionais e que afetam na motivação e produtividade dos funcionários. Esta estabelece uma relação entre motivação e produtividade a partir das ideias apresentadas na literatura. Os ensinamentos e teorias foram transcritos para uma linguagem mais acessível aos leitores, que poderão entender o conceito de motivação e a importância de motivar seus funcionários no sentido de se obter maior produtividade. São apresentados: o significado de manter pessoas e equipes motivadas, esclarecendo, para tanto, os fatores motivacionais, o que motiva as pessoas a prosseguirem de forma satisfatória em sua jornada de trabalho e o que isto implica na qualidade de vida das pessoas, no aumento da produtividade e, consequentemente, na sobrevivência de empresa. A metodologia da pesquisa, que tem características de um estudo de caso, tem caráter qualitativo e é exploratório-descritiva, tendo sido escolhida a análise de conteúdo como método de análise dos dados. Foram aplicados questionários aos funcionários do departamento de desenvolvimento de sistemas, objeto do estudo. Para a interpretação dos dados, adotou-se basicamente o modelo dos "Dois Fatores de Herzberg". Os resultados obtidos apontam que os fatores motivadores "gosto pelo trabalho, realização profissional e reconhecimento profissional" e os fatores higiênicos "coleguismo e relacionamento com superiores" são os que mais influenciam positivamente na satisfação e motivação dos trabalhadores. Em contrapartida, os fatores higiênicos "processo de comunicação e politica" e o fator motivador "a falta de reconhecimento profissional" são os que mais geram insatisfação no trabalho. Os resultados também indicam inexistir uma politica definida de recursos humanos por parte da empresa, visando propiciar condições para o aumento da satisfação e motivação dos funcionários. O estudo apresenta sugestões a empresa.