| dc.description.abstract | Resumo: Com consumidores cada vez mais exigentes e menos tolerantes, o mercado de cosméticos impõe aos seus participantes muito mais do que qualidade e prego, a variedade, disponibilidade e percepção de valor dos produtos, no momento de sua necessidade, torna-se um desafio para quem deseja permanecer ou aumentar sua participação. A busca da satisfação do cliente através da percepção deste, sobre o valor do produto, depende e muito do cuidado dado
pelas empresas ao fluxo de materiais e produção, cujo objetivo devera ser o de que, seu custo, seja percebido como algo que foi realizado com agregação de valor, sem desperdício dos recursos a ele empregado. A busca do trinômio Produtividade + Qualidade + Flexibilidade pode ser considerado como uma arma na competitividade destes mercados. Este trabalho propõe um Planejamento e Controle da Produção (PCP), através de um sistema que busca a flexibilidade baseando-se no quadripé filosofia ideal de PCP + otimização da produção + otimização dos materiais + sistemas computacionais. A Filosofia PCP normalmente aborda o hibridismo entre MRP, JIT e TOC, porém no case O Boticário o planejamento aborda o hibridismo entre os sistemas de administração da produção do MPS e MRP, por um único planejador, dividindo desta forma todas as categorias de produtos, olhando toda Cadeia de Suprimentos dos fornecedores aos clientes, buscando a flexibilidade exigida neste mercado, com o cuidado no crescimento e na rentabilidade do negócio. | pt_BR |
