| dc.contributor.author | Figueiredo, Andressa Clara de, 1995- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Maia, Fernanda Landolfi, 1982- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Santos, Crislaine Priscila dos, 1995- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Santos, Érica Caroline dos | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2021-03-18T12:01:13Z | |
| dc.date.available | 2021-03-18T12:01:13Z | |
| dc.date.issued | 2015 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/64695 | |
| dc.description | Orientador : Fernanda Landolfi Maia | pt_BR |
| dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação Profissional e Tecnológica, Curso de Graduação em Tecnologia em Secretariado. | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo : Esse trabalho teve por finalidade criar e implantar a ferramenta da qualidade intitulada Instrução de Trabalho no Núcleo de Apoio e Permanência – NAP da ONG Em Ação. O objetivo principal consistiu em padronizar as atividades de ordem secretarial, facilitando a rotina dos voluntários e servindo de base para a execução das mesmas pelos futuros voluntários. Foi realizada pesquisa qualitativa-descritiva de análise do ambiente para identificar quais atividades teriam a necessidade de serem padronizadas. A partir dos dados analisados, propomos um manual com quatro Instruções de Trabalho, de forma que este será um manual-piloto para que, conforme os resultados sejam obtidos, tal manual possa ser adaptado de acordo com as necessidades que virão a surgir ao longo de sua aplicação. | pt_BR |
| dc.format.extent | 70 p. : il. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Secretariado | pt_BR |
| dc.subject | Controle de qualidade | pt_BR |
| dc.subject | Secretariado - Manuais, guias, etc | pt_BR |
| dc.title | Implantação de instrução de trabalho na área secretarial | pt_BR |
| dc.type | Monografia Graduação Digital | pt_BR |
