A arquitetura da marca turística como estratégia de promoção para destinos turísticos : o caso do curta Curitiba

Abstract

Resumo : A marca é uma estratégia promocional capaz de gerar impacto a longo prazo aos destinos turísticos, auxiliando no processo de diferenciação do produto, e consequentemente, na busca e tomada de decisão do turista. Desse modo, diante da competitividade global, a gestão da marca se consagra como uma importante ferramenta na construção de um relacionamento entre a empresa e o seu público-alvo. Através disso, o objetivo deste projeto é analisar de que forma a arquitetura da marca pode ser utilizada como uma estratégia de promoção do destino turístico Curitiba. Para isso, através da pesquisa documental e bibliográfica buscou-se definir alguns parâmetros sobre a utilização desta ferramenta de promoção no mercado turístico, assim como, identificou-se o atual cenário e as estratégias de segmentação do turismo de Curitiba por meio da análise dos documentos oficiais de turismo e de uma entrevista com o Instituto Municipal de Turismo de Curitiba. Posteriormente, aplicou-se uma entrevista com os gestores e empreendedores do turismo local, a fim de verificar qual o entendimento do trade turístico sobre a marca Curta Curitiba e suas possibilidades de uso. Mediante os resultados da análise das marcas de Nova York, Paris e Londres constata-se que o uso da arquitetura de marca nos destinos turísticos é considerado um reforço à marca-mãe, pois a sua utilização é capaz de evidenciar as características do destino através de diferenciadas aplicações dos modelos de arquitetura de marca. Diante disso, detectou-se que a marca turística da cidade de Curitiba ainda é pouco explorada, porém, se trabalhada constantemente, esta possui um alto grau de crescimento, principalmente considerando o mercado brasileiro, onde ela já possui atuação. Dessa maneira, este projeto propôs uma nova arquitetura de marca turística para o Curta Curitiba seguindo o modelo submarcas e a partir das linhas de produtos e seus respectivos segmentos turísticos da cidade, a fim de que amplie a conscientização dos empreendedores, comunidade local e turistas sobre a marca de destino Curta Curitiba.

Abstract : The brand is a promotional strategy capable of generating long-term impact to the tourist destinations, helping in the process of product differentiation, and consequently, in the search and decision making of the tourist. Thus, in the face of global competitiveness, branding is an important tool in building a relationship between the company and its target audience. Through this, the objective of this project is to analyze how the brand architecture can be used as a strategy to promote Curitiba as a tourist destination. In order to do this, through the documentary and bibliographic research, it was tried to define some parameters on the use of this promotion tool in the tourist Market, as well as, the current scenario and the strategies of segmentation of the tourism of Curitiba were identified through the analysis of the official tourism documents and an interview with the Municipal Institute of Tourism of Curitiba. Subsequently, an interview was applied with managers and entrepreneurs of local tourism to verify the understanding of the tourist trade about the Curta Curitiba brand and its possibilities of use. The results of the analysis of the New York, Paris and London destination brands show that the use of the brand architecture in tourist destinations is considered as a reinforcement to the parent brand, just because its used to evidence the characteristics of the destination through differentiated applications of brand architecture models. In view of this, it was detected that the Curitiba destination brand is still little explored, however, if it is constantly worked, it has a high degree of growth, especially considering the Brazilian market, where it already has operations. In this way, this project proposed a new tourism brand architecture for Curta Curitiba following the sub-brands and based on the product lines and their respective market segmentation to increase the awareness of entrepreneurs, local community and tourists about the destination brand Curta Curitiba.