| dc.description.abstract | Resumo : O presente trabalho de conclusão de curso tem como objeto de pesquisa o Trem da Serra do Mar/SC, localizado em Rio Negrinho/SC e operacionalizado pela Associação Brasileira de Preservação Ferroviária, sede regional de Santa Catarina (ABPF/SC). Para tanto, o objetivo "Analisar a motivação do consumo e a forma como o Trem da Serra do Mar/SC é promovido e comercializado." Com o intuito de compreender como o turismo e os trens se relacionam, foram investigados vários casos de sucesso de turismo ferroviários no mundo e no Brasil, além das experiências utilizadas por estes para atrair seu público. A base teórica utilizada tratou de diferentes temas como: surgimento e evolução dos trens no Mundo e no Brasil, turismo ferroviário, patrimônio ferroviário, motivação de consumo, fontes de informação, promoção e ainda sobre a participação no Seminário de Trens Turísticos do Brasil. Foram utilizadas a pesquisa bibliográfica e documental, além da participação em evento do setor, para compreender a realidade do segmento. Para identificar os consumidores do Trem da Serra do Mar/SC foi realizada uma pesquisa in loco. Como resultado da pesquisa, foi possível constatar que os trens turísticos podem se mostrar como importantes produtos turísticos, e além disso, o mesmo trem pode compor mais de um produto turístico. Os aspectos nostálgicos e patrimoniais, somados à utilização das redes sociais, sem esquecer da comunidade local, mostraram-se como fatores primordiais para o sucesso do Trem da Serra do Mar/SC. Para aprimorar a experiência, sugere-se a implantação de ações pontuais que resgatem aspectos dos tempos dourados das ferrovias do Brasil, e divulguem o trem nas redes sociais, para utiliza-las como instrumento de publicidade espontânea. | pt_BR |
