Estudo de proposta como contribuição para sitematização do processo de comunicação na Secretaria de Comunicação Social do Governo do Paraná

Abstract

Resumo: O Estudo aborda a sistematização do processo de comunicação da Secretaria da Comunicação Social do Governo do Paraná, com enfoque para a Agência Estadual de Notícias, órgão da secretaria responsável pela divulgação das informações do governo do Estado. Foi discutida a necessidade de um planejamento estratégico para a comunicação social. O estudo abre espaço para a discussão em delimitar os espaços para a comunicação política e governamental e publica. Foi feita a sistematização e reflexão critica sobre o trabalho realizado pela Agência de Notícias, onde foi demonstrada a importância da Comunicação Social nos órgãos públicos para facilitar a transparência e a visibilidade sobre as ações, programas e serviços do governo, para atender o aumento dessa demanda junto a sociedade. Foi feito um questionário com os veículos de comunicação do Paraná, com base na Região Metropolitana de Curitiba, que são lideres em audiência e em circulação de exemplares para saber como estão sendo aproveitadas as informações geradas pelos vários serviços disponibilizados na Internet pela Agência de Notícias, como reportagens, pautas, fotografias, vídeos, rádio e newsletter. A pesquisa de campo demonstrou uma dificuldade de relacionamento entre governo do Estado e mídia, o que prejudica em parte o aproveitamento das notícias geradas pela Agência de Notícias. Entre as críticas apresentadas pelos veículos esta a parcialidade da agência a favor do governo, quando poderia ser imparcial e isenta de posições políticas. Porém, todos os veículos contatados demonstraram que consultam o site diariamente e utilizam parte das informações. O estudo demonstrou que diante do surgimento de novas tecnologias de informação, há espaço para a Secretaria de Comunicação Social adotar um plano estratégico ou uma política pública de comunicação que de mais visibilidade e transparência as ações do governo. As estruturas públicas podem criar espaços próprios para a comunicação com a sociedade e a prática de uma interação com o cidadão, para aperfeiçoamento das políticas públicas.