A rotatividade de servidores e as possíveis consequências ao prosseguimento dos processos no Hospital Geral de Curitiba : a alternativa do uso de procedimento operacional padrão

Abstract

Resumo : A mudança nas organizações públicas ou privadas é uma constante que ocorre nos mais variados cenários, sendo que um dos principais aspectos observados, é a rotatividade de profissionais, seja esta por necessidade da empresa, ou a pedido do chefe ou ainda a pedido do próprio colaborador ou servidor. Contudo, a rotatividade de profissionais tem consequências que são imediatamente sentidas nos setores, com atenção especial ao prosseguimento de processos, sejam nos processos finais, como também nos processos de apoio, que muitas vezes sofrem interrupção em seu fluxo de atividades, e atrapalham a eficácia e eficiência da organização. Este projeto propõe a implantação de ferramenta administrativa que facilite as atividades operacionais, e promova a prevenção da interrupção no fluxo de trabalhos. Trata-se do Procedimento Operacional Padrão - POP, que serve como um registro detalhado das atividades importantes de cada setor e padroniza operações, com referências aos objetivos que devem ser atingidos e lista dos recursos necessários. Outro aspecto desta ferramenta é a agilidade nas condições de estudo para melhorias dos destes processos, pelos próprios componentes do setor, mesmo que estes sejam os profissionais substituídos.