| dc.description.abstract | Resumo : O presente trabalho visa contribuir para o aprimoramento da gestão dos gabinetes dos magistrados do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná (TJPR), a partir da implementação de indicadores e estatísticas que mensurem a produtividade das atividades desenvolvidas. Trata-se de estudo de caso realizado no âmbito do TJPR e concentrado na atuação em segunda instância, embora os resultados possam ser aproveitados, com as devidas adaptações, em outras organizações. Partindo do contexto da chamada crise do Poder Judiciário, na qual se insere a necessidade de contínuo aprimoramento gerencial, discorre-se sobre a implementação do planejamento estratégico e outras medidas na organização estudada - pautada na metodologia Balanced Scorecard (BSC). Evidencia-se que, embora existam ferramentas de mensuração de desempenho no Tribunal - constantes, inclusive, no planejamento estratégico -, a integração aos softwares utilizados na função judicante (Processo Eletrônico do Poder Judiciário do Paraná - PROJUDI) é bastante restrita. Diante desse cenário, sugere-se uma série de indicadores e dados que permitam ao gestor visualizar, na própria interface do sistema PROJUDI, o desempenho da unidade em termos quantitativos e qualitativos. Nesse sentido, aponta-se a possibilidade de mensuração individual e comparativa da produtividade dos servidores, bem como o atendimento às metas da organização e do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). A implementação dos indicadores no sistema PROJUDI mostra-se viável, a princípio, mormente pelos diminutos recursos necessários para tal - sendo imprescindível a disponibilidade do Departamento da Tecnologia da Informação e Comunicação. Com o trabalho espera-se um aprimoramento gerencial e, consequentemente, uma melhora significativa na produtividade dos servidores lotados em gabinetes; espera-se, ainda, que os indicadores subsidiem objetivamente a tomada de decisão no âmbito da gestão de pessoas no TJPR - seja na avaliação e alocação dos servidores, seja na identificação prematura de crises de produtividade. Por fim, vislumbra-se que a publicização de informações detalhadas sobre o desempenho nos gabinetes permita também um aprimoramento do controle social e institucional. | pt_BR |
