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    Uma contribuição dos controles internos para a maximização da avaliação de desempenho de uma instituição financeira agência "A"

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    Adriana Henriques Cercal Welner.pdf (4.995Mb)
    Data
    2005
    Autor
    Wellner, Adriana Henriques Cercal
    Metadata
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    Resumo
    Resumo: A proposta deste trabalho foi de caracterizar uma instituição financeira- agência "A"e demonstrar que os controles lnternos são os principais elementos que contribuem para a avaliação de desempenho da instituição. Para tanto foi necessário considerar a problematização: Como os controles internos podem contribuir para a maximização do desempenho de uma instituição financeira? De acordo com o tema proposto definiu-se o objetivo geral como: demonstrar que os controles internos padronizam os procedimentos de trabalho, auxiliando na maximização da avaliação de desempenho. Ainda, identificaram-se os objetivos específicos como: evitar possíveis fraudes nos sistemas; proporcionar confiança e segurança aos clientes e; maximizar o desempenho da instituição. A principal função do banco e disponibilizar valores para empréstimos a seus clientes, no entanto isso deve ser realizado da melhor forma possível, visando a maximização de desempenho. Esse desempenho não e avaliado somente pelo lucro que a instituição gera, mas pela carteira de clientes, pela satisfação desses clientes e principalmente pela contribuição que presta a sociedade, que se deve aos valores disponibilizados na forma de capital de giro e financiamentos de máquinas, equipamentos e instalações. A segurança se dá pelos controles internos. As modernas teorias de administração financeira preconizam que a política financeira da empresa deve buscar, definir o ponto de equilíbrio entre a probabilidade de recebimento e a rentabilidade possível. Para isso, existem as normas e controles internos que devem ser conhecidos por todos, para o bom desempenho da instituição. Dentre os elementos aqui apresentados, o cadastro foi eleito mais importante dos centroles internos, pois é a base de dados que subsidia todas as operações de concessão de crédito, por isso precisa ser atualizado e confiável. A avaliação de risco de crédito é baseada em metodologias estatísticas desenvolvidas pela diretoria de crédito do banco. Periodicamente são tomadas amostras de clientes bons e ruins, nas quais são analisadas características-padrão, atribuindo pontuações para cada informação analisada. Desse estudo resulta uma fórmula que aplicada a qualquer cliente indicará a probabilidade deste vir a tornar-se inadimplente, gerando então o risco geral das operações com esse cliente. O Acordo da Basiléia foi o elemento que egulamentou a avaliação de risco do cliente. Foi observado, durante este estudo de caso, que todos os procedimentos realizados em uma instituição financeira devem ser controlados. lsso e uma questão de segurança para o banco, para o funcionário e, principalmente para o cliente. Esses controles visam evitar fraudes e proporcionar confiança aos clientes e principalmente, auxiliar na avaliação de desempenho da instituição financeira
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/59588
    Collections
    • MBA em auditoria integral [449]

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