Terceirização da auditoria interna : uma abordagem diante da visão do auditado e do auditor interno: o caso da empresa "Z"
Resumo
Resumo: Este trabalho trata-se de um estudo de caso de terceirizacão parcial de auditoria interna, ocorrida por um período de três anos numa empresa de grande porte, localizada no Estado do Paraná, aqui denominada de Empresa "Z", findos os quais optou-se em retornar a situação anterior. O objeto do trabalho foi, através da revisão bibliográfica, pesquisa documental, pesquisa de campo e estudo de caso, avaliar se a terceirização de uma área eminentemente interna como a auditoria interna seria eficiente em empresas de todos os portes; identificar se há vantagens nos custos comparativamente a auditores internos próprios; se os auditados sentem se a vontade em serem auditados por auditores internos terceirizados e, ainda, a visão do auditado e do auditor interno diante da terceirização da auditoria interna. Dentre os objetivos específicos, avaliou-se as vantagens da terceirização, correlacionando-as aos conceitos de auditoria interna, identificando os problemas potenciais da terceirizacão. Buscou-se, também, identificar os motivos do retorno a situação anterior e problemas decorrentes. Como resultados obtidos, verificou-se que: não foram identificados na bibliografia e demais consultas efetuadas registros de terceirização de auditoria interna, que propiciassem análise comparativa deste e de outros casos; há entendimentos diversos relacionados a benefícios e malefícios da terceirização entre os autores pesquisados; a terceirização para ser eficiente e bem sucedida deve ser muito bem planejada; a terceirização expõe a empresa a riscos potenciais, principalmente decorrentes de aspectos legais, envolvendo a mão de obra contratada; os comparativos efetuados pela Empresa "Z" indicaram que os custos dos serviços terceirizados de auditoria interna são aproximadamente 12% superiores aos custos da mão de obra própria; a pesquisa de campo demonstrou que a quase totalidade dos auditores internos e a maioria dos auditados que responderam ao questionário encaminhado discordam da terceirização da auditoria interna; os auditados, na quase totalidade, preferem a auditoria interna própria, apontando como principais razões dessa preferência o comprometimento com a empresa e a capacidade técnica da equipe de auditores; as notas atribuídas pelos auditados a atuação da equipe interna de auditoria foram superiores em aproximadamente um ponto a da equipe terceirizada, nos mesmos quesitos pesquisados, numa graduação estipulada de um a cinco; na opinião dos auditores internos da Empresa "Z", a terceirização da auditoria interna não é viável em empresas de grande porte