Portal SGMS : sistema web de apoio ao processo de gerência e controle na manutenção de software

Abstract

Resumo : O alto custo referente a manutenção de software não passa de uma má comunicação entre a equipe responsável por realizar a manutenção e o cliente. Além de ser reconhecida como a atividade que demanda o maior volume de esforço dentre todas as atividades de Engenharia de Software. Sendo assim, este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um sistema web para atender os segmentos que visam planejar e controlar a manutenção em uma organização com vários produtos ou projetos. O sistema promove a troca de informações entre os envolvidos no processo de manutenção, permitindo que as solicitações sejam gerenciadas, acompanhadas e controladas até a sua conclusão. A aplicação foi desenvolvida nas linguagens Java e Android utilizando banco de dados MySQL, quanto ao desenvolvimento do portal foi optado pela linguagem de programação JSP (Java Server Pages) e como arquitetura de software do projeto, foi aplicado o modelo de padrão de projeto Model-view-controller (MVC).