Gestão e controle de terceiros prestadores de serviço de cobrança para produtos bancários
Resumo
Resumo : A terceirização de serviços é uma prática de mercado desde a década de 40 iniciando suas práticas nos Estados Unidos, e chegou ao Brasil por volta de 1970 com a vinda das montadoras. Entretanto no ano de 2015, a câmara de deputados aprovou projeto de lei 4330/2004 que regulamenta os contratos de terceiros, e desde então, há muitas discussões referente aos impactos dessa no âmbito legal e a condições de trabalho. Porém, pode-se observar a existência de uma falha em relação á analise sobre os riscos envolvidos sobre esse assunto. Com isso essa pesquisa visa demonstrar uma abordagem relacionada aos riscos envolvidos na terceirização de um serviço especifico, referente à recuperação de ativos nas instituições financeiras e quais os controles internos são necessários para obter uma estrutura eficaz e eficiente para realizar a gestão e mitigar os riscos, todos os fundamentados dessa pesquisa foram realizados através de estudo bibliográfico e relatados através de pesquisa qualitativa