Controles internos aplicados : uma proposta de procedimentos para orientar as atividades administrativas do centro de referência da assistência social acrópole

Abstract

Resumo : O objetivo de um controle interno é a condução ordenada dos processos dentro de uma organização. Tomando como parâmetro uma entidade pública que é regida por vários controles, pretende-se com esse trabalho avaliar um controle que ficou de lado por não representar a atividade principal dessa entidade. O Centro de Referência da Assistência Social, além do atendimento social a famílias, possui a área administrativa que será o foco do estudo de caso analisado neste trabalho. O objetivo geral deste trabalho é a partir dos controles já existentes para a área administrativa do CRAS Acrópole verificar a execução desses controles e sugerir melhorias. O método utilizado foi a aplicação in loco de uma lista de verificação, que identificou que no referido CRAS a gestão de estoque apresentava muitas não conformidades. Diante desse achado, foram propostas adequações na rotina de trabalho do agente administrativo para que o exercício de sua função fosse condizente com aquilo para que foi contratado. Por fim foi construído um controle detalhado para a gestão de estoques visando o correto desempenho das funções.