A migração do sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9002:1994 para NBR ISO 9001:2000 na Bunge Fertilizantes S/A - Unidade Industrial de Cajati

Abstract

Resumo: Apresenta estudo de caso sobre a migração do Sistema de Gestão da Qualidade(SGQ}, baseado na norma NBR ISO 9002:1994, para NBR ISO 9001:2000, na Bunge Fertilizantes S/A - Unidade Industrial de Cajati - SP, entre Julho/2001 a Junho/2003; realizado com objetivo de manter a certificação da empresa. Identifica as dificuldades encontradas durante este processo, analisando documentos e registros do Sistema de Gestão da Qualidade e realizando entrevista com os envolvidos, aponta as soluções adotadas e seus reflexos no cumprimento do cronograma de trabalho estabelecido e na consolidação do novo modelo do sistema de gestão da qualidade na empresa. Através da experiência do processo de migração da Bunge Fertilizantes e seu resultado, estabelece propostas e sugestões que podem ser adotadas ou usadas como modelo por outras empresas