Implantação de plano de marketing como estratégia de mobilização para a qualidade

Abstract

Resumo: O presente trabalho representa o registro do desenvolvimento do Projeto Técnico elaborado em cumprimento às diretrizes do Curso de Especialização em Gestão da Qualidade do Centro de Pós-Graduação da Universidade Federal do Paraná. A proposta refere-se ao desenvolvimento de projeto para implantação de um Plano de Marketing na Empresa Disk Mensagem. A empresa tem sede em União da Vitória - Paraná. A necessidade da elaboração de um Plano de Marketing deu-se pelo fato de que a empresa opera basicamente por telefone e necessita de um marketing agressivo para ganhar força junto às empresas concorrentes e estabelecer-se como líder na região. Na proposta desta estruturação, objeto deste projeto técnico, foi criado uma forma para através de um plano de marketing bem elaborado, aumentar a qualidade de funcionamento da empresa visando uma busca contínua pela melhoria da qualidade