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dc.contributor.advisorSeleme, Acyrpt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipalpt_BR
dc.creatorTaborda, Eleandro Juniorpt_BR
dc.date.accessioned2024-12-18T15:29:05Z
dc.date.available2024-12-18T15:29:05Z
dc.date.issued2016pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/51783
dc.descriptionOrientador : Acyr Selemept_BR
dc.descriptionTrabalho (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal.pt_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo : Este trabalho acadêmico foi elaborado visando identificar alguns problemas relacionados com o atendimento e a qualidade dos serviços prestados pelas principais Secretarias Municipais da Prefeitura de Piên - PR. Assim para que o trabalho siga uma metodologia, este teve a preocupação de buscar por uma revisão teórica de autores especialistas da área e filtrou em abranger os principais assuntos relacionados com o tema central do trabalho. Onde em seguida foi elaborada uma pesquisa (em uma visão ampla) a respeito da satisfação da população com o atendimento e os serviços prestados pelas principais Secretarias Municipais da referida Prefeitura, sendo após estudado os resultados obtidos e as variáveis que influenciam nas respostas, foram elaboradas algumas orientações e sugestões para que as Secretarias sigam. Porém, essas orientações somente serão implantadas com o interesse da organização estudada para colocá-las em pratica e assim resolver os problemas identificados no decorrer do material, onde assim o atendimento e os serviços prestados terão uma melhoria que deve ser contínua.pt_BR
dc.format.extent1 recurso online : PDF.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.subjectAdministração municipalpt_BR
dc.subjectEficiencia (Serviço publico)pt_BR
dc.titleAvaliação da qualidade do atendimento e dos serviços prestados pelas principais Secretarias Municipais da Prefeitura Municipal de Piên - PRpt_BR
dc.typeTCC Especialização Digitalpt_BR


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