Organização burocrática em órgãos públicos e trabalho em equipe no Conselho Tutelar Regional Leste de Cascavel

Abstract

Resumo : O presente trabalho tem por objetivo aplicar os conteúdos teóricos estudados no decorrer do curso de Gestão Pública à prática de trabalho dos Conselheiros Tutelares do Município de Cascavel. O estudo visa inicialmente compreender o histórico da organização burocrática, as definições de eficiência e eficácia e o trabalho em equipe nas organizações públicas. Propõem-se neste trabalho, ações de melhoria no trabalho em equipe dos conselheiros tutelares, garantindo eficiência e eficácia em suas ações, garantindo qualidade no trabalho e no atendimento prestado ao usuário que busca atendimento no serviço. Enfatiza-se também a importância do trabalho em equipe, em consonância com as normas burocráticas da organização, as quais são submetidos os conselheiros tutelares. Propõem-se ao final deste trabalho, um planejamento adequado ao trabalho realizado pelo conselheiro tutelar fora da sede do conselho tutelar, bem como um plano de formação continuada, visando garantir atendimento eficaz ao usuário, reduzindo o tempo de espera para atendimento.