Concessão de crédito e o gerenciamento da carteira de recebíveis : estudo de caso de empresa do ramo de máquinas florestais

Abstract

Resumo: Este trabalho é um estudo de caso acerca do atual processo de Concessões de crédito e o gerenciamento da carteira de recebíveis, de uma empresa do ramo de máquinas florestais. O estudo é qualitativo e tem como objetivo abordar o tema de forma descritiva, expondo todos os procedimentos, métodos e ferramentas utilizadas atualmente pela área de crédito, para que, em um segundo momento, sejam propostas sugestões de melhorias. As propostas aqui mencionadas têm o intuito de reduzir o índice de inadimplência, assim como evitar futuras perdas com a concessão de crédito. Os clientes serão classificados por níveis de privilégios de acordo com o faturamento, volume de compra, históricos de pagamentos e demonstrações financeiras. Esse rating dos clientes irá auxiliar na identificação do grau do risco do comprometimento da receita. Através da verificação dos métodos e procedimentos atuais utilizados pela empresa, foi possível identificar a necessidade de implementação de melhorias na concessão de crédito, tornando o processo mais seguro, reduzindo o risco com perdas e a probabilidade de inadimplência dos clientes.