Manual das certificações de qualidade ISO 9001:2008 e FSC em indústrias madeireiras

Abstract

Resumo: O setor florestal é responsável por cerca de 4,4% do PIB Brasileiro e a participação das pequenas e médias empresas nesses números é cada vez maior. Porém a competitividade também é alta e cada fator é determinante para que uma empresa se mantenha no ramo. Um dos fatores que sempre foram dos mais importantes é a qualidade do produto oferecido, que pode ser certificada pelo selo ISO 9001:2008, que garante a qualidade do processo, fazendo atingir uma melhor qualidade do produto a cada dia, maior rendimento, redução de perdas, facilidade de trabalho, segurança do trabalhador, nivelamento e facilidade de acesso ao conhecimento, especificações, normas e metodologias e assim, um maior lucro à empresa, além de ser um diferencial no mercado de trabalho mantendo o compromisso de melhoria contínua do processo, sempre com foco na satisfação do cliente. Assim como a ISO, outra certificação que pode melhorar a imagem da empresa no mercado: é o FSC (Conselho de Manejo Florestal). A responsabilidade da empresa para com a sustentabilidade ambiental e para com a sociedade é cada vez mais esperada pelos clientes e pela sociedade. É a garantia de que a matéria-prima usada vem de fontes responsáveis e engloba dois setores: o manejo florestal e a cadeia de custódia, garantindo assim que todo o processo tem o cuidado de respeitar o meio ambiente, a sociedade envolvida, de forma economicamente viável. A importância e benefícios de uma empresa possuir tais certificações foram constatados em algumas literaturas como no trabalho de Rodrigues et al. (2008) que concluiu que a certificação ISO 9000 atua como mecanismo de sinalização aos consumidores, cria reputação à empresa e aumento nas vendas, reduz custos de produção e incrementa os retornos sobre ativos e vendas. Infelizmente, as grandes empresas têm acesso, conhecimento da importância e meios de obter certificações, enquanto que médias e pequenas empresas florestais desconhecem a existência ou então a facilidade ou importância da ISO e do FSC, ou não são pressionados pelos consumidores. Pela importância já conhecida e crescente de tais certificações, e do atual nível de competitividade do mercado, buscamos fornecer um material rápido e prático, com informações sobre o que é e qual a importância dos selos ISO 9001:2008 e FSC e como podem ser obtidos para que pequenas e médias empresas do setor florestal também tenham acesso fácil a tal diferencial e ainda fornecer leitura básica aos consumidores da indústria madeireira para divulgar a importância de tais selos para que estes passem a ser mais exigidos no Brasil.