| dc.contributor.advisor | Wildauer, Egon Walter, 1969- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública | pt_BR |
| dc.creator | Gonçalves, Jarina | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2025-03-12T17:22:22Z | |
| dc.date.available | 2025-03-12T17:22:22Z | |
| dc.date.issued | 2013 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/50658 | |
| dc.description | Orientador : Egon Walter Wildauer | pt_BR |
| dc.description | Trabalho de conclusão (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: O presente trabalho tem como objetivo identificar como o Posto SINE/SC de Mafra é visto pelos trabalhadores e o grau de satisfação dos mesmos, pelos serviços prestados e atendimento. Foram abordados conceitos para a compreensão do que representa a questão da história do mercado de trabalho, qualidade no atendimento e clima organizacional. A metodologia da pesquisa caracteriza-se pela analise na coleta de dados realizada através de um questionário estruturado em 09 (nove) perguntas, sendo interpretados de maneira qualitativa. Os resultados encontrados constituem opiniões positivas onde a partir deles, foram realizadas sugestões para a melhoria do atendimento e divulgação dos serviços oferecidos pelo Posto. Aponta insatisfação dos trabalhadores na forma de divulgação das vagas, após as parcerias com a imprensa e o desenvolvimento de uma pagina na internet, houve qualidade de encaminhamentos. | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação no trabalho | pt_BR |
| dc.subject | Serviços ao cliente | pt_BR |
| dc.title | Soluções no Sistema Público de Emprego Posto SINE/SC - Mafra | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |
