Comércio eletrônico (e-commerce) e sua influência no processo de internacionalização das empresas

Abstract

Resumo: A internet é uma ferramenta que está muito presente no processo de globalização, ela acelera a velocidade de troca de informações, reduz as distâncias entre os mercados e permite melhorar o processo de inovação. Essa ferramenta está sendo cada vez mais utilizada para realização de negócios e auxilia as empresas a crescerem geograficamente, atendendo a novos mercados e com isso, facilitando a internacionalização. Com a adoção do e-commerce, as empresas conseguem reduzir a distância psíquica entre os países e reduzir os custos de transação, se mantendo competitivas no mercado mundial. Esses benefícios foram identificados nas teorias da internacionalização, da escola de Uppsala e o Eclectic paradigm of international production. Estudos empíricos apontam evidências de que utilizar a internet como ferramenta de otimização dos processos de negociação (especialmente B2B e B2C) acelera a internacionalização das firmas, e melhoram a qualidade deste processo, pois facilitam a criação de redes de distribuição, bem como a localização de parceiros comerciais. Para obter os melhores resultados com o comércio eletrônico é necessário que a empresa mude sua estrutura organizacional de forma a se adequar com as características dinâmicas dos mercados atuais. O objetivo deste trabalho é identificar pontos onde a adoção do comércio eletrônico pode auxiliar no processo de internacionalização das empresas.