SOAS : sistema de otimização de agendamento de serviços para uma empresa de manutenção preditiva
Resumo
Resumo : Uma empresa de prestação de serviços de consultoria em manutenção industrial preditiva (manutenção realizada preventivamente) administra os seus agendamentos de serviços através de uma planilha de difícil manutenção, e com alto risco de gerar erros. O preenchimento é demorado e o processo de divulgação para os funcionários é desgastante, pois é necessário reenviar a planilha para todos a cada alteração. Diversos softwares existentes foram avaliados mas nenhum supriu as necessidades de agendamento e facilitar a programação e compartilhamento dos serviços que devem ser realizados pelos funcionários da empresa. Este trabalho apresenta o SOAS, software para a otimização de agendamento de uma empresa de manutenção preditiva. O método de desenvolvimento foi incremental, aplicando-o a um sistema Kanbam, envolvendo a análise do processo a ser informatizado, o levantamento de requisitos a serem implementados e o processo de desenvolvimento do software. Foram atendidos os requisitos de cadastro dos clientes com suas localizações, serviços e equipamentos necessários, os funcionários, e principalmente o agendamento que previne conflitos de horários dos funcionários e equipamentos para a realização dos serviços. O SOAS é um sistema web com interface responsiva para utilização adequada em dispositivos móveis. O SOAS foi implantado e homologado pelos funcionários da empresa cliente, que aprovaram e elogiaram seu funcionamento indicando que melhoraram o processo anteriormente empregado.