| dc.contributor.author | Anunciação, Dapheny Antunes | pt_BR |
| dc.contributor.other | Santos, Adriana de Paula Lacerda, 1973- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Agnolo, Erica Tineui Candia Dell | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Curso de Especialização em Gestão de Suprimentos | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2020-05-31T14:26:17Z | |
| dc.date.available | 2020-05-31T14:26:17Z | |
| dc.date.issued | 2014 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/46636 | |
| dc.description | Orientador : Profa. Dra. Adriana de Paula Lacerda Santos | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Curso de Especialização em Gestão de Suprimentos. | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo : Este trabalho tem como objetivos a pesquisa bibliográfica e o estudo sobre a importância da gestão da terceirização de serviços de instalação nas empresas de telecomunicações e os benefícios desta gestão para a minimização de riscos, a melhoria na eficácia dos serviços contratados e a conformidade da operação com as leis, normas e procedimentos vigentes. Estrutura o processo de gestão de outsourcing, identificando os principais fatores que devem ser gerenciados na relação contratado e contratante. Esta pesquisa, além da revisão bibliográfica sobre a gestão de outsourcing contempla um estudo de caso sobre uma empresa de telecomunicações brasileira, com foco em comunicação e entretenimento, presente no mercado há pouco mais de uma década, que oferece serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura. O estudo também envolve a análise de questionário aplicado aos profissionais de compras desta empresa, e procura medir na percepção destes profissionais, quais são os principais benefícios que as empresas procuram quando se utilizam de operações outsourcing. Desta forma apresenta-se uma análise da percepção da empresa estudo de caso em relação a gestão de outsourcing. | pt_BR |
| dc.format.extent | 59 p. : il. color. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.subject | Trabalho - Terceirizaçao | pt_BR |
| dc.subject | Empresas - Terceirizaçao | pt_BR |
| dc.subject | Telecomunicações - Empresas | pt_BR |
| dc.title | A importância da gestão da terceirização de serviços de instalação nas empresas de telecomunicações | pt_BR |
| dc.type | Monografia Especialização Digital | pt_BR |
