A controladoria nos hotéis independentes de pequeno e médio porte de Curitiba/PR

Abstract

Resumo: O aumento da atividade turística no Brasil nos últimos anos, notadamente na última década, atraiu muitos investimentos no ramo hoteleiro, especialmente de cadeias internacionais, causando uma forte concorrência no setor. Muitos hotéis sofreram os efeitos dessa competição, chegando ao ponto de fechamento, ou venda para terceiros, principalmente os hotéis de pequeno e médio porte. Porém, muitos desses empreendimentos se mantiveram com seus proprietários originais e ainda persistem em sua manutenção no atual mercado. Por isso, o presente trabalho teve como objetivo verificar as práticas de controle gerencial nos hotéis de pequeno e médio porte, tendo como base a cidade de Curitiba/PR. Com o auxílio da fundamentação teórica, procurou-se destacar a atuação da controladoria, uma vez que a sua finalidade é assegurar a continuação da empresa e a maximização de seus resultados. Visando descobrir quais relatórios os hotéis de pequeno e médio porte utiliza para controlar suas atividades, foi encaminhada aos gestores desses empreendimentos uma pesquisa contendo questões de controle gerencial. Após a realização da pesquisa, procedeu-se à compilação e análise dos dados coletados, onde foi possível visualizar que os gestores dos hotéis pesquisados fazem pouco uso das informações de controladoria. Informações estas que se forem potencializadas poderão fornecer ao administrador melhor orientação para tomada de decisões