Desenvolvimento de um aplicativo web para um visualizador de bilhetes para PABX Asterisk
Resumo
Devido à sua simplicidade e facilidade de uso, o software livre para PABX Asterisk é
uma alternativa freqüentemente usada por pequenas empresas. Usando VoIP (Voz
sobre IP) que permite a transmissão de voz sobre redes IP, o software livre reduz
custos de telefonia para a empresa. O POTS (Plain Old Telephone Service) é
substituído por um software instalado em um PC (computador pessoal), que tem kit
multimídia ou um telefone VoIP conectado à rede do computador.
A fim de manter o controle das chamadas realizadas, um registro confiável e
totalmente acessível dos dados da chamada são essenciais. Os dados de
faturamento devem ser armazenados de tal maneira que eles têm que estar
disponíveis para várias áreas dentro da empresa. E para tornar isso possível, deve
haver uma ferramenta que gere esses dados de forma consistente, oferecendo uma
interface clara e simples para o usuário.
Por ser acessível via Web não é necessária instalação no computador do usuário, e
com o uso de linguagem Java em seu desenvolvimento é multi-plataforma, ou seja,
pode ser instalado em sistema operacional Linux ou Windows. Foram e utilizadas
ferramentas livres de desenvolvimento, como o Eclipse, linguagem de programação
JAVA e banco de dados MySQL.
Para apoiar todas as etapas do projeto, utilizou-se RUP (Rational Unified Process)
como abordagem de engenharia de software, que auxiliou em muito em todas as
etapas, desde o levantamento de requisitos até as fases de implantação do sistema.
Este sistema está documentado segundo especificações do RUP e UML (Unified
Modelling Language), possui interface Web de fácil manipulação, com acesso rápido
ao banco de dados.
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- Engenharia de software [215]