Como as informações oriundas de um Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ podem ser disponibilizadas em um sistema integrado de gestão - ERP?
Resumo
Resumo: O presente trabalho foi desenvolvido na área de gestão da qualidade para verificar como uma pequena empresa pode criar soluções de tecnologia da informação e comunicação para melhorar a gestão de seus processos e produtos. Teve como referência uma empresa industrial do ramo eletroeletrônico e evidenciou os mecanismos utilizados por esta para criar um sistema ERP customizado, dedicado as suas necessidades específicas, perante a dificuldade de encontrar no mercado uma solução que lhe atendesse plenamente. Para tanto foram abordados os conceitos teóricos envolvendo o tema, com posterior identificação das etapas já realizadas pela empresa e possíveis benefícios do projeto para o monitoramento eficaz de sua rotina produtiva.