Análise do Sistema de Gestão Integrado de um terminal de armazenamento e distribuição de combustíveis

Abstract

Resumo: O presente trabalho analisa o Sistema de Gestão Integrado (SGI) de um terminal de armazenamento e distribuição de líquidos inflamáveis. A metodologia utilizada é a do estudo de caso, baseado em visita setorial e entrevista. Dentre os pontos críticos para manutenção da certificação existente estão a conscientização e o nível cultural e educacional. Os componentes do SGI foram avaliados, onde o resultado final foi de que há uma grande integração nos sistemas de gestão avaliados, entretanto alguns componentes relevantes foram classificados como de pequena e média integração, tais como: ação corretiva, conscientização e treinamento, comunicação com o cliente, melhoria contínua e ação preventiva. Os maiores benefícios do SGI percebidos pela empresa foram a melhoria do desempenho, a simplificação de sistemas e uma maior qualificação de funcionários.