Controle de refugos e retrabalhos no processo produtivo de uma indústria metalúrgica por meio da metodologia FMEA Análise dos Modos e Efeitos de Falhas : um estudo de caso

Abstract

Resumo : O presente texto apresenta um estudo de caso realizado em uma indústria metalúrgica de origem alemã, atuante no ramo têxtil, localizada na cidade de Curitiba Paraná. A empresa em questão apresenta índices de refugos e retrabalhos principalmente no setor de montagem mecânica, problemas que foram abordados com o objetivo de aplicação da metodologia FMEA, juntamente com outras ferramentas da qualidade, como Ciclo PDCA, Cartas de Controle, Diagrama de Ishikawa, 8Disciplinas e a Folha A3 (que mensura o estado atual e estado futuro), a fim de reduzir os números que ocasionam prejuízos e afetam tanto a produção e entrega de máquinas, assim como o cliente interno quanto o cliente final da empresa objeto de estudo. Foram analisados os números de retrabalhos e refugos no setor de montagem mecânica, a fim de detectar qual processo era o principal responsável por tais não conformidades. Após esta análise, constatou-se que o processo de torneamento era um dos principais causadores e consequentemente, objeto de estudo e implantação da metodologia FMEA, com intenção de reduzir tais ocorrências, geradores de problemas internos. Objetivando trabalhar de maneira preventiva e/ou proativa, minimizando as ações corretivas, buscando detectar problemas antes que eles ocorram e agindo na causa raiz com ações de retenção para o problema não ocorra novamente. Para a obtenção do sucesso e alcance dos objetivos, deve-se ressaltar a importância da escolha para formação do time para implantação da metodologia, bem como o apoio e compreensão da diretoria da organização.