dc.contributor.advisor | Cervi, Roberto, 1957- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
dc.creator | Furlin, Cristiane Aparecida | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2025-03-05T18:33:39Z | |
dc.date.available | 2025-03-05T18:33:39Z | |
dc.date.issued | 2013 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/40061 | |
dc.description | Orientador : Roberto Cervi | pt_BR |
dc.description | Projeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo : A terceirização é um processo de gestão comum, no qual a empresa repassa algumas de suas atividades para terceiros, buscando a qualidade, a competitividade e a produtividade. Assim, o objetivo deste artigo é propor a uma empresa procedimentos que evitem que a terceirização seja uma fonte de prejuízos, atrasos e redução da qualidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa de campo nessa empresa e, posteriormente, elaborou-se uma folha de verificação a ser utilizada no recebimento de produtos processados por terceiros. A metodologia utilizada foi a abordagem qualitativa, na perspectiva da pesquisa exploratória. Os dados obtidos apontam que existe uma grande oportunidade de melhoria nos procedimentos de terceirização da empresa, o que podem proporcionar ganhos financeiros, de qualidade e de satisfação dos clientes. | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Terceirização | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade total | pt_BR |
dc.title | Proposta de aperfeiçoamento dos procedimentos de terceirização através de ferramentas de qualidade | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |