Endomarketing : estratégia para a cultura da qualidade
Resumo
Resumo : Nas últimas décadas a competição das empresas para conquistar e manter consumidores elevou o padrão de qualidade dos produtos disponíveis no mercado, ao mesmo tempo em que reduzia o preço desses bens. Manter elevados padrões de qualidade e eficiência tornou-se fator de sobrevivência no mercado, resultado que é a somatória das ações dos funcionários da empresa, em cada uma das atividades relacionadas direta ou indiretamente à fabricação do produto. Nesse cenário, é essencial que cada profissional atue dirigido pelos objetivos da organização, sejam eles financeiro, de qualidade, sustentabilidade, ou qualquer outro. O endomarketing pode ser uma das estratégias para obter o comprometimento dos funcionários com esses objetivos.