Análise do desempenho do departamento de Proteção de Defesa do Consumidor da cidade de Rio Negro - PR

Abstract

Este trabalho é de término do Curso de Especialização de Gestão Pública da Universidade Federal do Estado do Paraná na qual foi realizada uma pesquisa para analisar o trabalho do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da cidade de Rio Negro - PR. Fez-se necessária pesquisa do referencial teórico referente ao tema abordado para que quem tenha acesso ao trabalho poderá ficar conhecendo a história do procon brasileiro, Paranaense e Rionegrense, também utilizou-se uma pesquisa de campo na qual a aluna pode observar os pontos positivos e negativos do departamento podendo opinar em propostas de melhoria para o mesmo. A pesquisa merece avanço e continuidade, pois se trata de um departamento de extrema importância para os consumidores rionegreses.