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Automação comercial e satisfação do consumidor em empresas supermercadistas da região de Curitiba
(1995)
Resumo: Esta pesquisa traz algumas conclusões quanto à satisfação do consumidor em supermercados e à relação entre ela e o grau de automação comercial adotado por uma instituição supermercadista. O primeiro resultado ...
O perfil dos usuários de caixas-automáticos em agências bancárias na cidade de Curitiba
(1996)
Resumo: O principal objetivo desta pesquisa é identificar o perfil dos usuários de caixas-automáticos , a partir do grau de utilização das principais operações disponíveis nos equipamentos. A pesquisa teve como escopo focar ...