Comportamento organizacional em uma unidade de saúde

Abstract

Resumo: Este trabalho envolve comportamento organizacional de servidores públicos em uma unidade básica de saúde, mais especificamente abordando-se fatores referentes à satisfação e à motivação. Considerando a importância do tema e sua grande atualidade em termos de debates nas literaturas administrativas, partiu-se para uma análise à égide destas, das manifestações dos servidores daquela unidade. Aqui, portanto, trata-se de um estudo de caso, em que a pesquisa foi realizada via dados primários, levantados sob questionários objetivos de múltipla escolha, em que se pautou para desenvolver um diagnóstico de como se sentiam os funcionários, em termos de satisfação, insatisfação, motivação ou desmotivação, no trabalho. Classificaram-se os fatores em motivadores e higiênicos à luz de Herszberger, sobre os quais prioritariamente se trabalhou. Averiguaram-se situações de satisfação e alguns sinais de alerta acerca da insatisfação quanto a determinados fatores, que por sua importância, denotaram-se ponderações e propostas de soluções que envolveriam toda a equipe, inclusive funcionários gestores. Este projeto enfim, espera ter contribuído um pouco mais com estudos referentes ao comportamento das pessoas no trabalho público, mesmo em se tratando de caso singular, em que se configurou a necessidade de bem conduzir a equipe de colaboradores, buscandose evitar situações de insatisfação e de desmotivação, já que estes são elementos que podem proporcionar conflitos bem como redução do rendimento, em termos gerais, da própria instituição