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Relacionamento com clientes na prestação de serviços : o caso de Disney World Resorts
(2013)
Resumo: Idealizado pelo norte americano Walter Elias Disney, o Disney World Resort é o conjunto de parques temáticos mais famoso e visitado de todo o mundo. Localizado nos Estados Unidos, no sul do estado da Flórida, é um ...
A utilização do endomarketing como fonte de vantagem competitiva na organização : o caso da Empresa Toyota
(2013)
Resumo: As conquistas e o sucesso dos objetivos de qualquer organização dependem da forma como são geridos os recursos de que ela dispõe. Podemos mencionar as pessoas que cooperam junto às organizações, desempenhando ...
Análise econômico-financeira estática e análise dinâmica baseada no modelo Fleuriet da Empresa Bicicletas Monark S/A referente ao período de 2007 a 2011
(2013)
Resumo : A presente pesquisa visa efetuar a análise econômico-financeira estática e a análise da dinâmica financeira baseada no Modelo Fleuriet da empresa Bicicletas Monark S/A referente ao período de 2007 a 2011. Para ...
Planejamento estratégico : proposta para uma empresa de crédito/cobrança
(2013)
Resumo : A elaboração deste projeto buscou apresentar a importância do Planejamento Estratégico na condição de ferramenta que pode ser utilizada por qualquer organização, seja ela prestadora de serviços, comércio ou ...
Proposta de melhoria nos processos de serviços do setor elétrico em microempresa
(2013)
Resumo: O presente artigo tem como proposta a melhoria dos processos de instalação elétrica de microempresa do processo produtivo de uma microempresa do setor elétrico. Inicialmente faz-se uma abordagem sobre projeto, ...
Estudo de caso na logística de entregas e devoluções de correspondências de cartões de crédito : VALEM administradora de cartões de crédito
(2013)
Resumo: Este trabalho descreve uma situação problema dentro de uma empresa de cartão de crédito. Denominada como Devoluções, essas devoluções são o resultado de problemas de entregas de correspondências enviadas pela empresa ...
Análise econômico-financeira da Empresa Bombril S.A. durante o período de 2008 a 2012
(2013)
Resumo : O presente estudo se propõe a verificar se a situação econômico-financeira da empresa Bombril S/A tendo por base as Demonstrações Financeiras. Os demonstrativos foram obtidos no site da CVM no período de 2008 a ...