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Programa de Fidelidade Loja Perfeita : como a Mondelez transformo [sic] os PDV's e revolucionou as vendas
(2016)
Resumo : O presente estudo, visa analisar o marketing de relacionamento em grandes empresas do setor varejista, por meio de programas de fidelidade. Por meio de estudo de caso, o trabalho objetiva entender o que é um ...
Pesquisa sobre fatores e atributos relevantes na fidelização de clientes online
(2015)
Resumo : O objetivo principal do estudo apresentado é identificar os fatores e atributos relevantes na fidelização de clientes online; e tem como finalidade demonstrar as empresas de e-commerce quais são esses fatores e ...