A aplicação da estratégia e de sistemas de Revenue Management na rede Slaviero Hotéis

Abstract

Resumo : Este projeto de conclusão de curso teve como principal objetivo analisar se o uso de um Sistema de Revenue Management seria indicado a partir das estratégias de RM utilizadas na rede Slaviero Hotéis. A empresa em questão se destaca pela quantidade de hotéis na cidade de Curitiba, os quais compões uma Rede Hoteleira com 19 unidades ativas no momento. Inicialmente se desenvolveu uma pesquisa bibliográfica abordando os temas Hotelaria, Revenue Magement e Tecnologias de Informação e Comunicação. Para o desenvolvimento da pesquisa se utilizou a aplicação de questionários com três profissionais da área de RM, assim como entrevistas com dois colaboradores da rede Slaviero Hotéis, como forma de coleta de dados. A partir de análises dos dados coletados e resultados obtidos, se identificou a oportunidade de implantar na empresa em questão etapas pertinentes ao desenvolvimento da estratégia de RM, possibilitando em um segundo momento a implantação de um Software de Revenue Management, objetivando a maximização de no mínimo 10% em receita após a finalização de todas as etapas do projeto.