Auditoria de qualidade

Abstract

Resumo: Esta monografia aborda o tema da Auditoria da Qualidade. O objetivo principal é fazer-se a compreensão da importância da auditoria da qualidade numa empresa como um meio de avaliar a eficácia e o rendimento do sistema aplicado para garantir a qualidade do produto. Este trabalho está dividido em treze itens, os três primeiros referem-se à conceituação do tema, à finalidade e aos tipos da auditoria da qualidade. O quarto item trata do planejamento e o seguinte de sua implementação. O sexto item aborda a elaboração dos relatórios, o décimo trata de sua divulgação e o décimo primeiro de sua apresentação. O sétimo título estuda a medida e a avaliação. A seguir trata-se do auditor e da equipe e em continuidade das responsabilidades. Abordam-se depois as garantias da qualidade e as questões para levantamento da qualidade. O último item apresenta um estudo de caso. Utilizou-se neste estudo a técnica da revisão bibliográfica, incluindo-se as noções adquiridas na disciplina de Gestão da Qualidade. A conclusão que se chegou é de que a auditoria da qualidade numa empresa é fundamental para se obter uma qualidade total