| dc.contributor | Sznelwar, Carlos Henrique | pt_BR |
| dc.contributor | Schnaider, Valdir Antonio | pt_BR |
| dc.contributor.advisor | Piragis, Cleide Meirelles Esteves, 1945- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Akel Sobrinho, Zaki, 1957- | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Tecnologia de Gestão | pt_BR |
| dc.creator | Paiva, Arnaldo Durão de | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2026-03-10T18:09:36Z | |
| dc.date.available | 2026-03-10T18:09:36Z | |
| dc.date.issued | 1995 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/101226 | |
| dc.description | Orientadora: Profa. Dra. Cleide Meirelles Esteves Piragis | pt_BR |
| dc.description | Coorientador: Prof. Zaki Akel Sobrinho | pt_BR |
| dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Tecnologia de Gestão | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Não inclui resumo | pt_BR |
| dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.language | Português | pt_BR |
| dc.subject | Serviços ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento organizacional | pt_BR |
| dc.title | Mudanças de comportamento previstas em empresas que passam a conhecer adequadamente seus clientes | pt_BR |
| dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |