Claro! : Aplicativo localizador de dores e sintomas na anamnese com foco no usuário surdo

Abstract

Resumo: Este trabalho propõe o desenvolvimento de uma ferramenta digital visual interativa para apoiar a comunicação entre profissionais da saúde e pacientes surdos adultos durante a anamnese clínica, com foco na expressão de dores e sintomas. A pesquisa adota uma abordagem centrada no usuário e utiliza, como referência metodológica, o processo de Design da Informação de Peter Simlinger (2007), em conjunto com o framework para desenvolvimento de interfaces gráficas proposto por Jesse James Garrett (2011).0 percurso metodológico foi iniciado por uma construção de um referencial teórico, seguido para a etapa de Compreensão do Tema e dos Usuários ( 16 entrevistas com surdos e profissionais da saúde e intérprete de LIBRAS, estudo analítico de 11 mapas corporais interativos) e em seguida, para a etapa de Projeto da Proposta e Avaliação e Refinamento. O referencial teórico abrange temas como surdez, aquisição de linguagem, materiais inclusivas em saúde e design da informação voltado à população surda. As entrevistas revelaram barreiras recorrentes na comunicação clínica, como a ausência de intérpretes, os tipos de estratégias de comunicação e as dificuldades tanto de profissionais de saúde quanto de pacientes surdos. Além disso, foi ressaltado pelos usuários o potencial uso de imagens médicas para exemplificação do que está sendo discutido na consulta. O estudo analítico de ferramentas de representação anatômica interativa indicou uma lacuna para soluções que unissem a representação anatômica detalhada com mecanismos interativos para aferição de sintomas no contexto da anamnese com pacientes surdos. A partir disso, foi desenvolvido o aplicativo Claro!, um protótipo interativo que funciona como um localiza dor de dores e sintomas. O design priorizou estrutura modular e a utilização de escalas visuais e recursos imagéticos para representar a intensidade e o tipo da dor (e.g., "Queima", "Aperto"). Para a etapa de avaliação, foram realizados 7 Ensaios de Interação com foco em compreensibilidade e usabilidade junto a pacientes surdos e profissionais da saúde. Os testes resultaram na identificação de requisitos e aprimoramentos para o refinamento da interface. O projeto finalizado busca contribuir para um atendimento mais acessível e funcional, ampliando a autonomia do paciente surdo na expressão de sintomas e dores, e gerando uma síntese visual para o profissional de saúde

Abstract: This work proposes the development of a visual-interactive digital too! to support communication between healthcare professionals and deaf adult patients during clinicai history taking (anamnesis), focusing on the expression of pain and symptoms. The research adopts a user-centered approach and uses, as a methodological reference, the lnformation Design process by Peter Simlinger (2007), along with the framework for graphical interface development proposed by Jesse James Garrett {2011}. The methodological path began with the construction of a theoretical framework, followed by the stage of Understanding the Theme and Users (16 interviews with deaf individuais, healthcare professionals, and LIBRAS interpreters, and an analytical study of 11 interactive body maps), and subsequently, the Proposal Design and Evaluation and Refinement stages. The theoretical framework covers topics such as deafness, language acquisition, inclusive health materiais, and information design aimed at the deaf population. The interviews revealed recurrent barriers in clinicai communication, such as the absence of interpreters, various communication strategies employed, and difficulties faced by both healthcare professionals and deaf patients. Furthermore, users highlighted the potential use of medical images to illustrate what is being discussed during the consultation. The analytical study of interactive anatomical representation toais indicated a gap for solutions that would combine detailed anatomical representation with interactive mechanisms for symptom assessment in the context of anamnesis with deaf patients. Based on this, the application Claro! was developed, an interactive prototype that functions as a pain and symptom locator. The design prioritized a modular structure and the use of visual scales and imagery resources to represent the intensity and type of pain (e.g., "Burning," "Squeezing"). For the evaluation stage, 7 lnteraction Triais focusing on comprehensibility and usability were conducted with deaf patients and healthcare professionals. The tests resulted in the identification of requirements and improvements for interface refinement. The final project seeks to contribute to more accessible and functional care, enhancing the autonomy of the deaf patient in expressing symptoms and pain, and generating a visual summary for the healthcare professional