Como a identidade afeta o comportamento no trabalho e as ações gerenciais

Abstract

Resumo: A questão da identidade relaciona-se com a pressuposição de que um indivíduo se diferencia dos outros, e em uma organização a identidade pessoal desempenha um papel estruturado e padronizado justamente pela unicidade que representa. Apesar de o nome parecer a forma mais comum de se conhecer alguém, este não pode determinar sua identidade. A identidade pessoal assim como a social estabelece uma separação no mundo individual das pessoas, pois quando um indivíduo se apresenta diante de outros que o desconhecem, há uma grande possibilidade de esses indivíduos formarem uma identificação social a seu respeito, baseados na sua identificação pessoal. Um indivíduo pode construir a imagem que tem de si próprio a partir do mesmo material do qual as outras pessoas o fazem, representando um determinado papel que lhe seja agradável, e parecendo ser o que deseja, quando desempenha um papel tende a incorporar os valores reconhecidos pela sociedade. Uma organização é formada de relacionamentos humanos desenvolvidos pelos indivíduos que a compõem, e os subordinados devem receber de seus superiores informações que possam suprir suas necessidades, ao mesmo tempo em que devem repassar aos superiores um fluxo de comunicação que possa lhes fornecer uma idéia adequada do que está ocorrendo na empresa. A liderança é um fenômeno social que ocorre em grupos sociais e deve ser considerada em função dos relacionamentos existentes entre as pessoas. Entender por que os indivíduos agem de determinado modo não é uma tarefa fácil. Um líder precisa mostrar confiança, fornecer visão, eliminar barreiras de desempenho, oferecendo estímulo, motivação e treinamento aos seus colaboradores, e é possível afirmar que a eficácia de uma liderança depende da situação do grupo, dos seguidores e do próprio líder